ご利用の流れ

1.面談ご予約


まず、ご利用者様ご本人とキーパーソン(保護者様や支援者様)ご一緒で面談をさせていただきます。面談のご予約は平日の午前中は11:00から、午後は13:00からの1日2回までとさせていただきます。夕方以降は施設ご利用者様の対応があるため、承れませんのでご了承ください。
※医療的ケアが必要なご利用者様は、面談の際に看護師も同席させていただきますが、日中は看護師が不在ですので、面談の日時に関しては別途ご案内申し上げます。

2.面談


面談で簡単な書類をお書きいただき、ご本人とお話し等をさせていただき初回面談は30分~1時間程度で終わりますが、その際に書類をお持ち帰りいただき必要事項を記入していただき、再来所をお願いします。
再来所のご都合の良い日程を、電話にてお知らせください。
(再来所は契約締結がメインとなりますので、キーパーソン(保護者や支援者)だけのご来所で結構です。
(利用者ご本人は同席しないで結構です)

3.契約


ご持参いただいた書類の確認をさせていただいた後、契約書の締結となります。
契約書の締結後、受給者証をお持ちの方はいつでもご利用可能となりますが、ご利用者様に対する支援がどの程度必要なのかを施設側で確認させていただきたく、まずはお試しでの宿泊をお願い申し上げます。
施設利用のご希望の日がございましたら、原則FAXにて(FAXの無い方はお電話にて)ご予約を承ります。

※HP上のお問い合わせフォームやメール等でのご予約は一切承っておりませんのでご了承ください。

4.ご予約


ご予約は曜日に限らずご希望該当日の60日(2か月)前から予約を受け付けます。尚、急な場合はご希望日直前でも構いませんのでご連絡ください。
GW・SW、盆暮れ正月等の連休シーズンはご希望の殺到が予想されます。
繁忙期は「希望日」(第1希望、及び第2希望などの予備日)をお知らせください。
※医療的ケアが必要なご利用者様に限り、看護師勤務シフト調整等のため90日(3ヶ月)前から予約を受け付けます。

5.ご利用日の確定


予約を受付けした後、障がい特性や利用者様の組合せ、支援員の配置を考慮した上で、部屋を確保しご連絡いたします。

6.来所・宿泊利用


入所時間は、15時~20時です。但し、夕食時間(18時30分~19時)を避けて頂けると幸いです。必要書類、薬、入所前のご様子などをご家族と確認させていただきます。上記以外の時間帯での入所をご希望の場合は、ご相談ください。

sankaku来所時の「持ち物」についてはご利用案内をご確認ください。

【来所手続き時のご注意】


・体調の優れない場合はご利用できません。また、体温が37.5℃以上の場合はご利用をお控えください。
 伝染性疾患の場合も同様にお控えください。
・必要書類及び服薬内容、来所までのご様子、配慮すべき事柄についてお伺いするか、通所先や通学先等から連絡票の内容を確認いたします。その後、支援員がご利用者様と持参品の持ち物確認をいたします。

7.退所


退所時間は、8時00分頃~10時30分ですがご利用者様の通勤・通学・通所等の時間や距離は考慮いたします。実績記録表にサインもしくは捺印をお願いします。
上記以外の時間帯での退所をご希望の場合は、ご相談ください。

【キャンセルについて】


・キャンセルする場合は、ご利用日の2日前までにご連絡ください。
 それ以降の場合は、キャンセル料として食事代(食材費)を請求させて頂きます。

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